UX Researcher: Behavioral, Contextual & Ethnographic

Trở thành một phần của sáng kiến đổi mới dịch vụ chính phủ số tại Việt Nam. Hợp tác cùng các nhà thiết kế và nhà phát triển đầy đam mê để kiến tạo một tương lai nơi sự đơn giản, dễ tiếp cận và lấy người dùng làm trung tâm trở thành tiêu chuẩn.

Chúng tôi xây dựng một môi trường hợp tác sáng tạo, nơi ý tưởng của bạn góp phần định hình tương lai của dịch vụ số. Làm việc cùng các chuyên gia trong ngành, tích lũy kinh nghiệm thực tế và đóng góp cho những dự án có tác động tích cực đến hàng triệu người dùng.

Hệ Thống Thiết Kế Chính phủ Việt Nam (VGDS) là một sáng kiến phi lợi nhuận do cộng đồng các nhà thiết kế và nhà phát triển Việt Nam đồng hành. Chúng tôi hướng tới xây dựng một hệ thống thiết kế thống nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ số cho công dân và chính phủ, tập trung vào sự đơn giản, dễ tiếp cận và hiện đại.

VGDS tìm kiếm UX Researcher nghiên cứu hành vi người dùng, bối cảnh và dân tộc học để phát triển sản phẩm số quốc gia. Thực hiện nghiên cứu, kiểm tra khả năng sử dụng và áp dụng nguyên tắc UX nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Lập kế hoạch và tiến hành phỏng vấn người dùng và nghiên cứu dân tộc học.
• Phân tích dữ liệu để xác định các điểm đau và cơ hội của người dùng.
• Truyền đạt kết quả nghiên cứu tới các nhóm chức năng liên ngành.
• Phát triển chân dung người dùng và bản đồ hành trình dựa trên các thông tin nghiên cứu.
• Thực hiện kiểm tra khả năng sử dụng để đánh giá thiết kế sản phẩm.
• Tổng hợp kết quả nghiên cứu thành các khuyến nghị cụ thể để cải tiến thiết kế.
• Hợp tác với các nhà thiết kế, lập trình viên và các bên liên quan để thực hiện các giải pháp thiết kế tập trung vào người dùng.
• Cập nhật các phương pháp nghiên cứu UX và công cụ mới nhất.
• Đảm bảo kết quả nghiên cứu phù hợp với mục tiêu sản phẩm và nhu cầu của người dùng.
• Giám sát và đánh giá tính khả dụng của sản phẩm thông qua phản hồi liên tục từ người dùng.

• Kinh nghiệm trong các phương pháp nghiên cứu UX.
• Kỹ năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và quản lý các bên liên quan.
• Khả năng áp dụng nghiên cứu hành vi, bối cảnh và dân tộc học giúp tạo ra thiết kế phù hợp với nhu cầu, văn hóa và môi trường sống thực tế của người dùng.
• Hiểu biết sâu sắc về các công cụ nghiên cứu UX như Optimal Workshop, Lookback.io, UserTesting.
• Tư duy phân tích, khả năng giải quyết vấn đề và sáng tạo trong nghiên cứu.
• Kỹ năng làm việc nhóm và hợp tác đa ngành hiệu quả.
• Khả năng truyền đạt kết quả nghiên cứu một cách rõ ràng và dễ hiểu.
• Sự cẩn thận và chi tiết trong việc ghi chép và báo cáo kết quả nghiên cứu.
• Đam mê học hỏi và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực UX Research.

VGDS khởi nguồn từ một nỗ lực do cộng đồng dẫn dắt nhằm hiện đại hóa bối cảnh số tại Việt Nam. Với động lực từ sự đổi mới và cam kết phục vụ công chúng, chúng tôi đã xây dựng một nền tảng nơi sự hợp tác và chuyên môn kết nối để kiến tạo những trải nghiệm số tốt hơn cho tất cả mọi người.