Nguyễn Hồng Thu Phương

Xin chào, mình là Thu Phương. Mình là UX Researcher với định hướng nghiên cứu người dùng từ góc nhìn thực tế và đồng cảm. Mình tin rằng hiểu rõ nhu cầu, hành vi và bối cảnh sử dụng của người dùng là yếu tố then chốt để tạo ra trải nghiệm tốt hơn, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ công.

Mình tham gia vào dự án VGDS với vai trò nghiên cứu người dùng, đặc biệt trong các hoạt động khảo sát thực địa tại khu vực miền Nam. Công việc bao gồm chuẩn bị kế hoạch nghiên cứu, tổ chức khảo sát, thu thập và phân tích dữ liệu từ người dùng thực tế. Mục tiêu là cung cấp các insight chính xác để hỗ trợ nhóm thiết kế và phát triển tạo ra những sản phẩm số phù hợp, dễ sử dụng và mang lại giá trị thiết thực cho người dân.